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Guía de activación y preguntas frecuentes

Aquí encontrarás una guía rápida y preguntas frecuentes para la activación de las versiones PRO de nuestros productos. Si aún tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactar con nosotros.

Producto

PDF Editor
Video Editor
Screen Recorder
Ebook Reader
Slideshow Maker
PDF Converter
PDF Split & Merge
PDF Candy Desktop
1

Ejecuta el programa y abre el panel "Ajustes"

2

Pega la clave de activación y pulsa el botón "Activar"

3

¡Felicitaciones Has activado con éxito la versión PRO del producto

?
Preguntas frecuentes: Activación

P:
Recibo constantemente un mensaje "error de conexión a Internet" cuando intento activar mi copia del producto.
R:
Si estás completamente seguro de que tienes una conexión a Internet estable hay 2 posibles razones que pueden causar el problema: 1) firewall en su ordenador está bloqueando la conexión a nuestros servidores; 2) su oficina posee un servidor proxy que bloquea la conexión a nuestros servidores.
P:
Tengo un mensaje de "Clave incorrecta" cuando intento activar mi copia del producto.
R:
Para evitar errores de tipeo, por favor, copia y pega el código de activación de su email TAL CUAL. Si sigues recibiendo este mensaje, entonces significa que has agotado esta clave.
P:
He perdido o no he recibido mi clave de activación. ¿Qué debo hacer?
R:
Si usted no recibió su clave de activación por correo electrónico 5 minutos después de la compra por favor revise su carpeta de correo spam. Si la clave aún no está o se ha perdido, por favor utilice nuestra herramienta de recuperación de clave de activación.

Ayuda

Si tiene problemas con nuestros productos, consulte primero los populares How-tos y Manuales.
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