Guide d'activation et FAQ
Ici, vous trouverez un guide rapide et la FAQ concernant l'activation des versions PRO de nos produits. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Produit
1
Lancez le programme et ouvrez le panneau de "Configuration"
2
Collez votre clé d'activation et cliquez sur le bouton "Activer"
3
Félicitations ! Vous avez activé la version PRO du produit avec succès
?
FAQ concernant l'activation
Q:
J'obtiens constamment le message "Erreur de connexion Internet" lorsque j'essaye d'activer ma version du produit.
R:
Si vous êtes totalement sûr que votre connexion Internet est stable, il existe 2 raisons possibles pouvant être à l'origine du problème : 1) le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion à nos serveurs ; 2) votre entreprise utilise un proxy qui bloque la connexion à nos serveurs.
Q:
J'obtiens le message "Clé incorrecte" lorsque j'essaye d'activer ma version du produit.
R:
Pour éviter les fautes de frappe, veuillez copier-coller votre code d'activation à partir de votre e-mail d'activation TEL QUEL. Si vous obtenez encore ce message, cela signifie que vous avez déjà utilisé cette clé auparavant.
Q:
J’ai perdu ou n’ai pas reçu ma clé d’activation. Que dois-je faire ?
R:
Si vous n’avez pas reçu votre clé d’activation par e-mail dans les 5mn après avoir effectué votre commande, veuillez vérifier votre boîte de courriers indésirables. Si la clé ne s’y trouve toujours pas ou que vous l’avez égarée, veuillez utiliser notre outil de récupération de clé d’activation.
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