Angrerett

• Hvis du stadig støter på feil som hindrer deg i å bruke programvaren vår riktig, og hvis vi ikke er i stand til å løse problemet innen en akseptabel tidsperiode eller ikke kan foreslå en midlertidig løsning. (Merk: refusjon gis bare i tilfellet hvis du samarbeider med vår kundestøtte og gir detaljert informasjon om feilen din, for eksempel skjermbilder av feilmeldinger, loggfiler, detaljerte beskrivelser av handlingene dine, fileksempler, osv.)
• Hvis du ved et uhell kjøpte lisensen for samme programvare mer enn én gang innen 14 dager.
• Hvis automatisk fornyelse av abonnementet ditt var en feil og refusjon ble bedt om innen 3 dager etter at bestillingen ble plassert.

• Hvis det har gått 30 dager eller mer siden bestillingen fant sted.
• Hvis brukeren krever refusjon umiddelbart etter kjøp av programvaren.
• Hvis brukeren hevder at lisensnøkkel(er) ikke ble mottatt innen 1 time etter at korrespondentbetalingen ble fullført. Vennligst merk: i de fleste tilfeller tar det opptil 5-15 minutter å få nøkkelen(e) automatisk sendt av faktureringsleverandøren. Ikke glem å sjekke søppelpostmappen før du kontakter kundestøtte.
• Hvis ingen spesifikk grunn er oppgitt for refusjonsforespørselen.
• Hvis brukeren brøt produktets EULA (sluttbrukerlisensavtale).
• Hvis brukeren ber om refusjon på grunn av fravær av funksjoner som IKKE er i programvarens funksjonsliste eller beskrivelse på vår offisielle nettside.
• Hvis programvare ikke kan brukes i sin helhet av en bruker på grunn av inkompatibilitet med programvarens systemkrav; Før du fullfører kjøpet, er brukeren ansvarlig for å sikre at mål-PCen oppfyller systemkravene for programvaren som tilbys på nettstedet.
• Hvis brukeren nekter å bistå støtteprosessen.