Polityka zwrotów

• Jeśli stale napotykasz jakiś błąd uniemożliwiający Ci prawidłowe korzystanie z naszego oprogramowania i jeśli nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu w akceptowalnym czasie lub nie jesteśmy w stanie zasugerować tymczasowego rozwiązania. (Uwaga: zwrot kosztów jest przyznawany tylko w przypadku współpracy z naszym działem pomocy technicznej i dostarczenia szczegółowych informacji o błędzie, takich jak zrzuty ekranu komunikatów o błędach, pliki dziennika, szczegółowe opisy działań, próbki plików itp.)
• Jeśli przypadkowo kupiłeś licencję na to samo oprogramowanie więcej niż raz w ciągu 14 dni.
• Jeśli automatyczne odnowienie subskrypcji było błędem, a prośba o zwrot została złożona w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

• Jeśli minęło 30 lub więcej dni od złożenia zamówienia.
• Jeśli użytkownik zażąda zwrotu pieniędzy natychmiast po zakupie oprogramowania.
• Jeśli użytkownik twierdzi, że nie otrzymał klucza licencyjnego (kluczy licencyjnych) w ciągu 1 godziny po dokonaniu odpowiedniej płatności. Uwaga: w większości przypadków otrzymanie klucza (kluczy) automatycznie wysłanych przez dostawcę usług rozliczeniowych zajmuje do 5-15 minut. Nie zapomnij sprawdzić folderu spam przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
• Jeśli nie podano konkretnych powodów żądania zwrotu pieniędzy.
• Jeśli użytkownik naruszył EULA produktu (umowę licencyjną użytkownika końcowego).
• Jeśli użytkownik zażąda zwrotu pieniędzy z powodu braku funkcji, które NIE znajdują się na liście funkcji oprogramowania lub w opisie na naszej oficjalnej stronie internetowej.
• Jeśli oprogramowanie nie może być w pełni wykorzystane przez użytkownika z powodu niezgodności z wymaganiami systemowymi oprogramowania; przed sfinalizowaniem zakupu użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że docelowy komputer spełnia wymagania systemowe oprogramowania podane na stronie internetowej.
• Jeśli użytkownik odmówi pomocy w procesie wsparcia.