Politica sulla Riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni personali raccolte, elaborate o archiviate dalle applicazioni desktop di Icecream Apps e descrive l'entità della raccolta e dell'utilizzo delle informazioni personali da parte di Icecream Apps Limited, Cipro (di seguito - ICECREAM APPS). ICECREAM APPS è titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. ICECREAM APPS ha il massimo rispetto per la tua privacy e presta particolare attenzione alla riservatezza delle informazioni che ci vengono fornite quando visiti i nostri siti Web (siti Web attuali e futuri, di proprietà o gestiti da ICECREAM APPS e/o per i quali ICECREAM APPS attualmente o nel future fornisce servizi e/o prodotti, di seguito il "Sito" o i "Siti") o comunica o interagisce in altro modo con noi.

Questa versione dell'Informativa sulla Privacy entrerà in vigore a partire dal 6 dicembre 2023.

1. Disposizioni Generali

1.1 Il presente documento, l'Informativa sulla Privacy di Icecream Apps (di seguito l'Informativa), contiene le nostre politiche e disposizioni relative alle informazioni raccolte sull'Utente da ICECREAM APPS.
1.2 Visitando il nostro Sito e scaricando, installando e utilizzando i prodotti software di ICECREAM APPS (di seguito - Applicazioni), accetti tutti i termini e le condizioni della presente Informativa.
1.3 La presente Informativa parte di un insieme di documenti che stabiliscono rispettivamente i termini e le condizioni di utilizzo del Sito e delle Applicazioni. Altri documenti che definiscono il rapporto tra l'Utente e ICECREAM APPS sono i Termini di utilizzo e il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA).
1.4 Se non diversamente definito dalla presente Informativa, tutti i termini e le definizioni utilizzati nel presente documento avranno il significato definito nei Termini di utilizzo e nell'EULA.
1.5 La presente Informativa, compresa la sua costruzione, modalità di adozione, esecuzione, modifica e risoluzione è soggetta alla legislazione della Repubblica di Cipro.

2. Informazioni Personali

2.1 Per informazioni personali si intendono le informazioni che possono essere associate a un Utente specifico, inclusi ma non limitati a: nome (pseudonimo o nickname), indirizzo e-mail, numero di telefono (ad esempio, nei casi in cui si richiede supporto tecnico o assistenza individuale) e informazioni su Acquisti e attivazioni di Applicazioni da parte dell'utente (categorie di preferenze e altri tipi di pubblicità relativa alle preferenze), metodi di pagamento, valute di pagamento o altri dati di pagamento.
2.2 Per la personalizzazione del sito web, raccogliamo anche informazioni sui dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri siti (desktop e mobili); ciò può includere l'indirizzo IP e altri dati di geolocalizzazione, tipo e versione del browser, sistema operativo e lingua del sistema, sito web di riferimento, ora di accesso e altri dati.
2.3 ICECREAM APPS tratta le informazioni personali che l'Utente fornisce su se stesso compilando i rispettivi moduli. Ad esempio, quando si iscrive alla newsletter via e-mail, si contatta ICECREAM APPS per il supporto tecnico o tramite moduli di feedback, ecc. ICECREAM APPS può stabilire i requisiti delle informazioni obbligatorie per fornire all'Utente i nostri servizi. Se alcune informazioni non sono contrassegnate da ICECREAM APPS come obbligatorie, l'Utente può inviare o divulgare tali informazioni a propria discrezione.
2.4 La nostra Informativa sulla Privacy si basa sui seguenti principi:
- Trattiamo i dati degli utenti esclusivamente per le finalità e secondo le modalità previste al momento della raccolta dei dati.
- Utilizziamo i dati raccolti per scopi ulteriori rispetto a quelli per i quali sono stati rilasciati solo quando l'utente ha espressamente acconsentito.
- Consentiamo a terzi l'accesso ai dati forniti esclusivamente ai fini dell'esecuzione del servizio richiesto e nell'ambito della nomina di un responsabile del trattamento presso ulteriore titolare.
- Non divulghiamo i dati, non li cediamo o li trasferiamo a terzi per il loro trattamento a meno che l'Utente non sia stato preventivamente informato e abbia dato il proprio consenso.
- Rispondiamo alle richieste di cancellazione, modifica o aggiunta dei dati forniti.
- Assicuriamo una corretta e lecita gestione dei dati.
- Tuteliamo la privacy degli utenti e applichiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati forniti.
2.5 Se raccogliamo le tue informazioni personali, il periodo di tempo in cui le conserviamo è determinato da una serie di fattori tra cui lo scopo per il quale utilizziamo tali informazioni e i nostri obblighi ai sensi di altre leggi, ma non più di quanto ragionevolmente necessario alla luce degli scopi di cui sopra .
2.6 Se le informazioni da te inviate contengono dati personali, utilizzando il nostro Sito, servizi o prodotti o fornendoci informazioni personali, concedi liberamente e volontariamente a ICECREAM APPS il consenso informato scritto per elaborare tali dati per gli scopi definiti dalla presente Informativa. Ciò include qualsiasi azione (operazione) o sequenza di azioni (operazioni) eseguite con o senza l'utilizzo di strumenti automatizzati: raccolta, registrazione, smistamento, accumulazione, conservazione, specificazione (aggiornamento, modifica), ritiro, utilizzo, trasferimento (distribuzione, fornitura, accesso ) informazioni a terzi, compreso il trasferimento transfrontaliero verso altre giurisdizioni, la divulgazione o la messa a disposizione, l'anonimizzazione, la limitazione, il blocco, la cancellazione e la distruzione dei dati personali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto immediato per il futuro inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@icecreamapps.com.
2.7 Informazioni sensibili. ICECREAM APPS non raccoglie dati personali sensibili come preferenze sessuali, religione, opinioni politiche o condizioni di salute. Non te lo chiederemo e non ne abbiamo nemmeno bisogno.
2.8 Dati sui bambini. Le persone di età inferiore a 13 anni non dovrebbero trasferirci informazioni personali a meno che non abbiano il permesso verificabile dei loro genitori o tutori legali. Il nostro Sito, i nostri prodotti e servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente tali dati, ma se un genitore, tutore o chiunque altro viene a conoscenza delle informazioni personali che abbiamo raccolto da un individuo di età inferiore a 13 anni, ti preghiamo di contattarci.
2.9 I tuoi dati personali sono protetti da diritti legali, che includono il tuo diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali; opporsi o limitare il nostro trattamento dei tuoi dati personali; richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati o corretti; esportare i tuoi dati in un formato leggibile dalla macchina; trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento. Per ulteriori informazioni o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Puoi sempre aggiornare o eliminare le tue informazioni personali sui nostri siti. Se in qualsiasi momento desideri che eliminiamo o modifichiamo le tue informazioni personali, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@icecreamapps.com.

3. Dati Anonimizzati

3.1 Quando si utilizza il Sito o le Applicazioni, i dati anonimizzati potrebbero essere trasmessi automaticamente a ICECREAM APPS. I dati trasmessi includono ma non sono limitati a: indirizzo IP, posizione (paese, area, città), versione del browser, fonte di traffico, modello hardware e altre informazioni specifiche del dispositivo, versione del sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo, informazioni statistiche su le tue azioni sul Sito e l'utilizzo dell'Applicazione, informazioni statistiche sui dati inviati e ricevuti tramite l'Applicazione.
3.2 I dati anonimizzati possono essere raccolti e/o trattati utilizzando i servizi di terze parti, quali:
- servizi di analisi;
- plugin dei social network;
- altri sistemi e servizi che utilizzano ed elaborano dati anonimizzati degli utenti.

4. Utilizzo delle Informazioni Personali

4.1 ICECREAM APPS utilizza le informazioni personali per i seguenti scopi:
- Esecuzione ed esecuzione dei contratti di licenza con l'Utente;
- Identificazione dell'Utente nel corso dell'adempimento degli obblighi di ICECREAM APPS derivanti dagli accordi con l'Utente;
- Comunicazione con l'Utente ai fini del supporto informativo e del miglioramento delle Applicazioni, inclusa la notifica tramite terzi;
- Diffusione di materiale pubblicitario di ICECREAM APPS e/o di terzi tra gli Utenti come target di riferimento;
- Targetizzazione di materiale pubblicitario e/o informativo.
4.2 ICECREAM APPS può condividere informazioni personali con fornitori di servizi che forniscono servizi per nostro conto quando è necessario per la fornitura di tali servizi entro i limiti degli scopi sopra elencati.

5. Utilizzo di Dati Anonimizzati

5.1 ICECREAM APPS utilizza dati anonimizzati per i seguenti scopi:
- Miglioramento del Sito e delle Applicazioni;
- Comunicazione con l'Utente ai fini del supporto informativo e del miglioramento delle Applicazioni, inclusa la notifica tramite terzi;
- Diffusione di materiale pubblicitario di ICECREAM APPS e/o di terzi tra gli Utenti come target di riferimento;
- Targetizzazione di materiale pubblicitario e/o informativo per età, sesso o altri attributi;
- Marketing, statistiche e altre ricerche basate su dati anonimizzati.
5.2 ICECREAM APPS può fornire dati anonimizzati ai fornitori di servizi che forniscono servizi per nostro conto quando è necessario per la fornitura di tali servizi entro i limiti degli scopi sopra elencati.
5.3 Informativa sui cookie. Questa informativa ha lo scopo di aiutarti a capire cosa sono i cookie, come ICECREAM APPS li utilizza e le scelte che hai riguardo al loro utilizzo. Continuando a utilizzare i nostri siti, accetti l'utilizzo dei cookie secondo le modalità descritte nella presente informativa.
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer o altro dispositivo quando visiti il nostro Sito. Ciò consente al Sito di riconoscerti come utente per la durata della tua visita (utilizzando un "cookie di sessione") o per visite ripetute ("cookie persistente"). Non sono dannosi e non contengono informazioni come indirizzo di casa, data di nascita o dettagli della carta di credito.
I cookie che utilizziamo rientrano in quattro tipologie principali:
- Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono essenziali per aiutarti a navigare nel nostro Sito e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie non potrebbero essere forniti i servizi richiesti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per scopi di marketing o per ricordare dove sei stato su Internet.
- Cookie analitici/prestazionali
Per mantenere il Sito, i servizi e i prodotti pertinenti, facili da usare e aggiornati, utilizziamo servizi di analisi web per aiutarci a capire come le persone utilizzano il nostro Sito. Ad esempio, possiamo vedere quali parti del Sito sono più popolari, identificare quando si verificano errori e testare diverse versioni di una pagina o di una funzionalità per vedere quale funziona meglio.
- Cookie di funzionalità
Questi cookie consentono ai siti web e alle applicazioni di ricordare le scelte che fai (come il nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi) e forniscono funzionalità avanzate e più personali. Le informazioni raccolte da questi cookie sono solitamente rese anonime, il che significa che non possiamo identificarti personalmente. Non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per vendere, fare pubblicità o ricordare dove sei stato su Internet, ma ci aiutano a fornire pubblicità più pertinente per te.

Le informazioni archiviate nei cookie sono sicure e anonime per qualsiasi terza parte esterna e la sicurezza del tuo account non è mai compromessa. Per informazioni su come disattivare i cookie, consultare la scheda "Aiuto" del proprio browser tramite la barra dei menu. Se hai bisogno di aiuto, contattaci via email qui sotto.

6. Consenso dell'Utente alla Ricezione di Informazioni da ICECREAM APPS

6.1 Il nostro Sito e le nostre Applicazioni offrono notizie e informazioni relative ai nostri prodotti previa iscrizione, comprese newsletter via email. Se decidi di iscriverti a questi servizi, ti potrebbe essere chiesto di fornire il tuo indirizzo email. In tal modo, accetti di ricevere e-mail da ICECREAM APPS con informazioni sugli aggiornamenti e qualsiasi altra informazione relativa alle Applicazioni, nonché altri tipi di informazioni da ICECREAM APPS, inclusi annunci pubblicitari. Potremmo utilizzare le informazioni fornite per contribuire a sviluppare contenuti pertinenti per i nostri utenti. Sei libero di annullare i tuoi abbonamenti in qualsiasi momento.
6.2 Per cancellare la tua iscrizione, segui le istruzioni in fondo alla lettera o inviaci un'e-mail a support@icecreamapps.com e richiedi la cancellazione dei tuoi dati dalla mailing list. In questo caso, ICECREAM APPS manterrà le tue informazioni personali nel suo database, ma non ti contatterà a meno che tu non cambi idea su questo problema.

7. Riservatezza delle Informazioni dell'Utente

7.1 ICECREAM APPS memorizza le informazioni degli Utenti e adotta le misure di sicurezza organizzative e tecniche necessarie e sufficienti per proteggerle dall'accesso e dalla divulgazione non autorizzati in conformità con le regole e le procedure interne (incluso GDPR).
7.2 Manteniamo garanzie amministrative e tecniche per la protezione delle informazioni personali. Queste misure di sicurezza includono quanto segue:
- Garanzie amministrative: l'accesso ai dati personali degli utenti è limitato al personale autorizzato che ha una legittima necessità di conoscerli in base alle proprie mansioni, ad esempio i dipendenti che forniscono supporto tecnico agli utenti finali. Tutti questi dati sono soggetti a protezione tramite password.
- Garanzie tecniche: l'accesso alle informazioni degli utenti nel nostro database è limitato dalla "ricerca esatta" per garantire solo un utilizzo mirato dei dati.

8. Terze parti

8.1 Per facilitare il marketing, il supporto e lo sviluppo delle Applicazioni, ICECREAM APPS utilizza servizi di terze parti. Alcuni tipi di terze parti con cui condividiamo i tuoi dati sono:
- Aziende IT: ICECREAM APPS collabora con aziende che supportano il nostro sito Web e altri sistemi aziendali.
- Società di marketing: collaboriamo con società di marketing che ci aiutano a gestire le nostre comunicazioni elettroniche con te.
- Elaborazione dei pagamenti: ICECREAM APPS collabora con fornitori terzi affidabili di elaborazione dei pagamenti per accettare e gestire in modo sicuro i pagamenti.
Ecco l'elenco delle società terze con cui collaboriamo a fini commerciali:
MailChimp
Utilizziamo Mailchimp per newsletter ed e-mail di marketing. Attraverso Mailchimp, teniamo traccia delle e-mail, incluso chi apre le e-mail e chi fa clic su quale collegamento.
Google Analytics
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. Google Analytics utilizza i cookie per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie verranno trasmesse e archiviate da Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Google Analytics ci aiuta a comprendere l'utilizzo del nostro sito da parte dei nostri visitatori. Poiché Google Analytics richiede i cookie per funzionare, gli utenti che desiderano evitare il tracciamento da parte di Google Analytics mentre si trovano sul nostro sito Web possono disattivare i cookie nel proprio browser. Utilizzando questo sito web acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google nei modi e per gli scopi sopra indicati.
Avangate (2Checkout)
ICECREAM APPS utilizza Avangate B.V. (www.avangate.com) per l'elaborazione dei pagamenti sicuri per gli acquisti effettuati sul Sito. L'intero processo di acquisto è gestito da Avangate, che funge da commerciante e rivenditore autorizzato di ICECREAM APPS. Effettuando un acquisto sul sito Web tramite Avangate, autorizzi ICECREAM APPS a utilizzare Avangate per elaborare le tue transazioni e trasferire loro informazioni personali, ma solo nella misura necessaria per completare la transazione e gestire i tuoi acquisti. Nessun dato relativo alla carta di credito viene mai archiviato sui server da noi controllati. Avangate ha il nostro permesso di archiviare, per nostro conto, i dati relativi alle transazioni eseguite dai clienti del sito web (comprese le informazioni sulla carta di credito) con l'obiettivo di garantire un metodo di pagamento sicuro e un archivio delle prove di acquisto, consentendo la protezione di i nostri clienti e per il follow-up, se necessario. Questi dati transazionali possono essere utilizzati per scopi di convalida e registrazione dei nostri clienti e, se necessario, per tracciare eventuali attività fraudolente.
Groove HQ
Utilizziamo Groove HQ come sistema di ticket di supporto per fornire una migliore esperienza di supporto agli utenti.
Olark
Utilizziamo Olark come fornitore di chat di supporto online.
8.2 Il Sito e le Applicazioni possono contenere collegamenti a siti Web di terzi. Quando l'Utente segue questi collegamenti abbandona il Sito/Applicazione, pertanto ICECREAM APPS non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei Dati dell'Utente durante l'utilizzo di siti Web di terzi. Tali siti Web potrebbero disporre di una propria informativa sulla privacy che stabilisce le regole di raccolta e conservazione dei Dati dell'Utente. La presente Politica non copre i dati inviati, archiviati o utilizzati da siti Web di terzi. Ti consigliamo di rivedere attentamente l'informativa sulla privacy di tali terze parti quando utilizzi i loro siti web.
8.3 ICECREAM APPS non è responsabile dell'utilizzo dei dati dell'Utente da parte di terzi con cui l'Utente interagisce durante l'utilizzo dell'Applicazione.

9. Altre Divulgazioni di Informazioni Personali

ICECREAM APPS può divulgare informazioni personali a terzi nei seguenti casi:
- Previo consenso espresso dell'Utente a tale divulgazione.
- Il trasferimento dei beni di ICECREAM APPS al possesso, all'uso o alla proprietà di una terza parte, inclusa la cessione dei diritti derivanti dagli accordi stipulati con l'Utente a tale terza parte.
- Su richiesta di un tribunale o di un altro ente governativo autorizzato nella misura richiesta dalla legislazione applicabile.
- Ai fini della tutela dei diritti di ICECREAM APPS rispetto alla violazione degli accordi stipulati con l'Utente.

10. Emendamenti

10.1 La presente Informativa potrà essere modificata o annullata da ICECREAM APPS a propria discrezione senza preavviso all'Utente. Ti consigliamo di leggere regolarmente l'ultima versione dell'Informativa sulla Privacy.
10.2 Una nuova versione della Politica è efficace dal momento della sua pubblicazione, salvo diversamente specificato da tale nuova versione della Informativa.
10.3 La versione attualmente in vigore della Informativa è disponibile sul sito di ICECREAM APPS all'indirizzo icecreamapps.com.

Apprezziamo molto la tua fiducia e siamo sempre pronti a rispondere alle tue domande sul trattamento dei tuoi dati personali.
In caso di domande o dubbi, contattaci all'indirizzo support@icecreamapps.com.

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