Fortrolighedspolitik

Denne Privatlivspolitik gælder for personlige oplysninger, der indsamles, behandles eller opbevares af Icecream Apps' desktop-applikationer og beskriver omfanget af indsamling og brug af personlige oplysninger af Icecream Apps Limited, Cypern (I det følgende – ICECREAM APPS). ICECREAM APPS er dataansvarlig for persondata, der behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. ICECREAM APPS har den største respekt for dit privatliv og lægger særlig vægt på fortroligheden af oplysninger, der sendes til os, når du besøger vores websteder (nuværende og fremtidige websteder, ejet eller drevet af ICECREAM APPS, og/eller for hvilke ICECREAM APPS i øjeblikket eller i future leverer tjenester og/eller produkter, herefter – "Webstedet" eller "Webstederne") eller på anden måde kommunikerer eller interagerer med os.

Denne version af Privatlivspolitikken træder i kraft den 6. december 2023.

1. Almindelige Bestemmelser

1.1 Dette dokument, Icecream Apps Privatlivspolitik (i det følgende – Politikken), indeholder vores politikker og bestemmelser vedrørende de oplysninger, der indsamles om brugeren af ICECREAM APPS.
1.2 Ved at besøge vores websted og downloade, installere og bruge ICECREAM APPS' softwareprodukter (i det følgende – applikationer), accepterer du alle vilkår og betingelser i denne politik.
1.3 Denne politik er en del af en samling dokumenter, der fastsætter vilkår og betingelser for brug af henholdsvis webstedet og applikationer. Andre dokumenter, der definerer forholdet mellem brugeren og ICECREAM APPS, er vilkår for brug og slutbrugerlicensaftalen (EULA).
1.4 Medmindre andet er defineret i denne politik, skal alle termer og definitioner, der anvendes heri, have den betydning, der er defineret i brugsbetingelserne og EULA.
1.5 Denne politik, herunder dens opbygning, metode til vedtagelse, udførelse, ændring og opsigelse er underlagt lovgivningen i Republikken Cypern.

2. Personlige Oplysninger

2.1 Personlige oplysninger betyder oplysninger, der kan knyttes til en bestemt bruger, herunder, men ikke begrænset til: navn (pseudonym eller kaldenavn), e-mailadresse, telefonnummer (f.eks. i tilfælde, hvor du anmoder om individuel teknisk support eller assistance) og oplysninger om Brugers køb og aktivering af applikationer (præferencekategorier og andre typer præferencerelateret annoncering), betalingsmetoder, betalingsvalutaer eller andre betalingsdata.
2.2 Til personalisering af websteder indsamler vi også oplysninger om de enheder, du bruger til at få adgang til vores websteder (desktop og mobil); dette kan omfatte IP-adressen og andre geolokationsdata, browsertype og -version, operativsystem og systemsprog, henvisningswebsted, tidspunkt for adgang og andre data.
2.3 ICECREAM APPS behandler de personlige oplysninger, som Brugeren afgiver om sig selv, ved at udfylde respektive formularer. For eksempel når du abonnerer på e-mail nyhedsbreve, kontakter ICECREAM APPS for teknisk support eller via feedbackformularer osv. ICECREAM APPS kan opstille kravene til de oplysninger, der er obligatoriske for at give brugeren vores tjenester. Hvis nogle oplysninger ikke er markeret af ICECREAM APPS som obligatoriske, kan brugeren indsende eller videregive sådanne oplysninger efter eget skøn.
2.4 Vores privatlivspolitik er baseret på følgende principper:
- Vi behandler brugerdata udelukkende til de formål og i overensstemmelse med de metoder, der blev angivet, da dataene blev indsamlet.
- Vi bruger kun de indsamlede data til formål ud over dem, som de blev frigivet til, når brugeren udtrykkeligt har givet sit samtykke.
- Vi lader tredjeparter få adgang til de leverede data udelukkende med det formål at udføre den anmodede tjeneste og inden for rammerne af at udpege en databehandler til yderligere dataansvarlig.
- Vi videregiver ikke data, tildeler eller overfører dem til tredjeparter til deres egen behandling, medmindre brugeren er blevet informeret på forhånd og har givet deres samtykke.
- Vi besvarer anmodninger om annullering, ændring eller tilføjelse af de angivne data.
- Vi sikrer korrekt og lovlig datahåndtering.
- Vi beskytter brugernes privatliv og anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af de leverede data.
2.5 Hvis vi indsamler dine personlige oplysninger, bestemmes varigheden af den tid, vi opbevarer dem af en række faktorer, herunder det formål, som vi bruger disse oplysninger til, og vores forpligtelser i henhold til andre love, men ikke længere end rimeligt nødvendigt i lyset af formålene ovenfor .
2.6 Hvis de oplysninger, du indsender, indeholder personlige data, ved at bruge vores websted, tjenester eller produkter eller ved at give os personlige oplysninger, giver du frit og frivilligt ICECREAM APPS skriftligt informeret samtykke til at behandle disse data til de formål, der er defineret i denne politik. Dette inkluderer enhver handling (operation) eller sekvens af handlinger (operationer) udført med eller uden brug af automatiserede værktøjer: indsamling, registrering, sortering, akkumulering, lagring, specificering (opdatering, ændring), tilbagetrækning, brug, overførsel (distribution, levering, adgang til ) oplysninger til tredjeparter, herunder grænseoverskridende overførsel til andre jurisdiktioner, offentliggørelse eller tilgængeliggørelse, anonymisering, begrænsning, blokering, sletning og destruktion af personlige data. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes med øjeblikkelig virkning for fremtiden ved at sende en e-mail til os på support@icecreamapps.com.
2.7 Følsomme oplysninger. ICECREAM APPS indsamler ikke følsomme personlige data såsom seksuelle præferencer, religion, politiske holdninger eller helbredsforhold. Vi vil ikke anmode dig om det, og vi har heller ikke brug for det.
2.8 Data om børn. Personer under 13 år bør ikke overføre personlige oplysninger til os, medmindre de har en verificerbar tilladelse fra deres forælder(e) eller juridiske værge(r). Vores websted, produkter og tjenester er beregnet til brugere, der er 13 år og ældre. Vi indsamler ikke bevidst sådanne data, men hvis en forælder, værge eller nogen anden bliver opmærksom på personlige oplysninger, vi har indsamlet fra en person under 13 år, bedes du kontakte os.
2.9 Dine personlige data er beskyttet af juridiske rettigheder, som omfatter din ret til at anmode om adgang til dine personlige data; gøre indsigelse mod eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger; anmode om, at dine personlige data bliver slettet eller rettet; eksportere dine data i et maskinlæsbart format; overføre disse data til en anden dataansvarlig. For mere information eller for at udøve dine databeskyttelsesrettigheder, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan altid opdatere eller slette dine personlige oplysninger på vores sider. Hvis du på noget tidspunkt ønsker, at vi skal slette eller ændre nogen af dine personlige oplysninger, skal du bare sende os en e-mail på support@icecreamapps.com.

3. Anonymiserede Data

3.1 Når du bruger webstedet eller applikationerne, kan anonymiserede data overføres automatisk til ICECREAM APPS. De transmitterede data inkluderer, men er ikke begrænset til: din IP-adresse, placering (land, område, by), browserversion, trafikkilde, hardwaremodel og anden enhedsspecifik information, operativsystemversion, unikke enhedsidentifikatorer, statistiske oplysninger om dine handlinger på webstedet og applikationens brug, statistiske oplysninger om de data, der sendes og modtages via applikationen.
3.2 Anonymiserede data kan indsamles og/eller behandles ved hjælp af tredjeparters tjenester, såsom:
- analysetjenester;
- plugins til sociale netværk;
- andre systemer og tjenester, der bruger og behandler anonymiserede brugerdata.

4. Brug af Personlige Oplysninger

4.1 ICECREAM APPS bruger personlige oplysninger til følgende formål:
- Udførelse og udførelse af licensaftaler med brugeren;
- Identifikation af brugeren i forbindelse med opfyldelse af ICECREAM APPS’ forpligtelser i henhold til aftalerne med brugeren;
- Kommunikation med brugeren med henblik på informativ support og forbedring af applikationerne, herunder meddelelse gennem tredjeparter;
- Distribution af reklamemateriale fra ICECREAM APPS og/eller tredjeparter blandt brugere som målgruppen;
- Målretning af reklamer og/eller informationsmateriale.
4.2 ICECREAM APPS kan dele personlige oplysninger med tjenesteudbydere, der leverer tjenester på vores vegne, når det er nødvendigt for at levere sådanne tjenester inden for grænserne af de ovenfor anførte formål.

5. Brug af Anonymiserede Data

5.1 ICECREAM APPS bruger anonymiserede data til følgende formål:
- Forbedring af webstedet og applikationerne;
- Kommunikation med brugeren med henblik på informativ support og forbedring af applikationerne, herunder meddelelse gennem tredjeparter;
- Distribution af reklamemateriale fra ICECREAM APPS og/eller tredjeparter blandt brugere som målgruppe;
- Målretning af reklamer og/eller informationsmateriale efter alder, køn eller andre egenskaber;
- Marketing, statistik og anden forskning baseret på anonymiserede data.
5.2 ICECREAM APPS kan levere anonymiserede data til tjenesteudbydere, der leverer tjenester på vores vegne, når det er nødvendigt for at levere sådanne tjenester inden for grænserne af de ovenfor anførte formål.
5.3 Cookie-meddelelse. Denne meddelelse er designet til at hjælpe dig med at forstå, hvad cookies er, hvordan ICECREAM APPS bruger dem og de valg, du har med hensyn til deres brug. Ved at fortsætte med at bruge vores websteder, accepterer du brugen af cookies på den måde, der er beskrevet i denne meddelelse.
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din browser eller harddisken på din computer eller anden enhed, når du besøger vores websted. Dette gør det muligt for webstedet at genkende dig som bruger, enten under varigheden af dit besøg (ved hjælp af en 'sessionscookie') eller for gentagne besøg (en 'vedvarende cookie'). De er ikke skadelige og indeholder ingen oplysninger såsom din hjemmeadresse, fødselsdato eller kreditkortoplysninger.
De cookies, vi bruger, falder i fire brede typer:
- Strengt nødvendige cookies
Disse cookies er vigtige for at hjælpe dig med at navigere på vores websted og bruge dets funktioner. Uden disse cookies kan de tjenester, du har bedt om, ikke leveres. Disse cookies indsamler ikke oplysninger om dig, der kan bruges til markedsføring eller til at huske, hvor du har været på internettet.
- Analytiske/performance-cookies
For at holde webstedet, tjenesterne og produkterne relevante, nemme at bruge og opdaterede, bruger vi webanalysetjenester til at hjælpe os med at forstå, hvordan folk bruger vores websted. For eksempel kan vi se, hvilke dele af webstedet, der er mest populære, identificere, hvornår der opstår fejl, og teste forskellige versioner af en side eller funktion for at se, hvilken der fungerer bedst.
- Funktionalitetscookies
Disse cookies giver websteder og applikationer mulighed for at huske dine valg (såsom dit brugernavn, sprog eller den region, du befinder dig i) og giver forbedrede, mere personlige funktioner. De oplysninger, som disse cookies indsamler, er normalt anonymiserede, hvilket betyder, at vi ikke kan identificere dig personligt. De indsamler ingen oplysninger om dig, der kan bruges til at sælge, annoncere eller huske, hvor du har været på internettet, men hjælper os med at levere annoncer, der er mere relevant for dig.

Oplysningerne gemt i cookies er sikre og anonyme for enhver ekstern tredjepart, og din kontosikkerhed kompromitteres aldrig. For information om, hvordan du deaktiverer cookies, se venligst fanen "Hjælp" i din browser via menulinjen. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os via e-mail nedenfor.

6. Brugerens Samtykke til at Modtage Oplysninger fra ICECREAM APPS

6.1 Vores websted og applikationer tilbyder nyheder og information om vores produkter via abonnement, herunder e-mail-nyhedsbreve. Hvis du beslutter dig for at abonnere på disse tjenester, kan du blive bedt om at oplyse din e-mailadresse. Ved at gøre det accepterer du at modtage e-mails fra ICECREAM APPS med information om opdateringer og enhver anden information relateret til applikationerne, samt andre typer information fra ICECREAM APPS, herunder annoncer. Vi kan bruge de oplysninger, du giver, til at hjælpe med at udvikle indhold, der er relevant for vores brugere. Du kan til enhver tid opsige dine abonnement(er).
6.2 For at annullere dit abonnement skal du følge instruktionerne i bunden af brevet eller sende en e-mail til os på support@icecreamapps.com og anmode om sletning af dine data fra mailinglisten. I dette tilfælde vil ICECREAM APPS opbevare dine personlige oplysninger i sin database, men vil ikke kontakte dig, medmindre du ændrer mening om dette spørgsmål.

7. Fortrolighed af Brugeroplysninger

7.1 ICECREAM APPS gemmer oplysninger om brugere og træffer nødvendige og tilstrækkelige organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse mod uautoriseret adgang og offentliggørelse i overensstemmelse med interne regler og procedurer (herunder GDPR).
7.2 Vi opretholder administrative og tekniske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personlige oplysninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter følgende:
- Administrative sikkerhedsforanstaltninger: Adgang til brugernes personlige data er begrænset til autoriseret personale, som har et legitimt behov for at vide det baseret på deres jobbeskrivelser - for eksempel medarbejdere, der yder teknisk support til slutbrugere. Alle sådanne data er underlagt adgangskodebeskyttelse.
- Tekniske sikkerhedsforanstaltninger: Adgang til brugeroplysninger i vores database er begrænset af "nøjagtig søgning" for kun at garantere målrettet databrug.

8. Tredjeparter

8.1 For at lette markedsføring, applikationssupport og udvikling, bruger ICECREAM APPS tjenester fra tredjeparter. Nogle typer tredjeparter, som vi deler dine data med, er:
- IT-virksomheder: ICECREAM APPS arbejder med virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og andre forretningssystemer.
- Marketingvirksomheder: vi samarbejder med marketingvirksomheder, der hjælper os med at administrere vores elektroniske kommunikation med dig.
- Betalingsbehandling: ICECREAM APPS arbejder med betroede tredjeparts betalingsbehandlingsudbydere for sikkert at modtage og administrere betalinger.
Her er listen over tredjepartsvirksomheder, vi samarbejder med til forretningsformål:
MailChimp
Vi bruger Mailchimp til nyhedsbreve og marketingmails. Gennem Mailchimp sporer vi e-mails, herunder hvem der åbner e-mails og hvem der klikker på hvilket link.
Google Analytics
Google Analytics er en webanalysetjeneste leveret af Google, Inc. Google Analytics bruger cookies til at hjælpe webstedet med at analysere, hvordan brugerne bruger webstedet. De oplysninger, der genereres af cookien, overføres til og opbevares af Google. Google vil ikke knytte din IP-adresse til andre data, som Google opbevarer. Google Analytics hjælper os med at forstå vores besøgendes brug af vores websted. Da Google Analytics kræver cookies for at fungere, kan brugere, der ønsker at undgå sporing af Google Analytics, mens de er på vores hjemmeside, deaktivere cookies i deres browser. Ved at bruge denne hjemmeside giver du dit samtykke til Googles behandling af data om dig på den måde og til de formål, der er angivet ovenfor.
Avangate (2Checkout)
ICECREAM APPS bruger Avangate B.V. (www.avangate.com) til behandling af sikrede betalinger for køb foretaget på webstedet. Hele købsprocessen styres af Avangate, der fungerer som ICECREAM APPS’s autoriserede forhandler og forhandler. Ved at foretage et køb på hjemmesiden via Avangate giver du ICECREAM APPS tilladelse til at bruge Avangate til at behandle dine transaktioner og overføre personlige oplysninger til dem, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen og administrere dine køb. Ingen kreditkortoplysninger gemmes nogensinde på servere, der kontrolleres af os. Avangate har vores tilladelse til på vores vegne at gemme data vedrørende de udførte transaktioner af kunder på webstedet (inklusive kreditkortoplysninger) med det formål at sikre en sikker betalingsmetode og arkiv med bevis for køb, hvilket giver mulighed for beskyttelse af vores kunder, og til opfølgning efter behov. Disse transaktionsdata kan bruges til validering og registreringsformål for vores kunder og til at spore eventuelle svigagtige aktiviteter, hvis det er nødvendigt.
Groove HQ
Vi bruger Groove HQ som vores support billetsystem for at give en bedre brugersupportoplevelse.
Olark
Vi bruger Olark som en online support chatudbyder.
8.2 Webstedet og applikationerne kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Når brugeren følger disse links, forlader han webstedet/applikationen, så ICECREAM APPS påtager sig intet ansvar for sikkerheden af brugerdata under brugen af tredjeparts websteder. Sådanne websteder kan have deres egen privatlivspolitik, der fastlægger reglerne for indsamling og opbevaring af brugerdata. Denne politik dækker ikke de data, der sendes til, opbevares eller bruges af tredjepartswebsteder. Vi anbefaler, at du omhyggeligt gennemgår sådanne tredjeparters privatlivspolitik, når du bruger deres websteder.
8.3 ICECREAM APPS er ikke ansvarlig for brugen af brugerdata af tredjeparter, som brugeren interagerer med i løbet af brugen af applikationen.

9. Andre Videregivelser af Personlige Oplysninger

ICECREAM APPS kan videregive personlige oplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:
- Med brugerens udtrykkelige samtykke til en sådan videregivelse.
- Overførsel af ICECREAM APPS' aktiver til besiddelse, brug eller ejerskab af en tredjepart, herunder overdragelse af rettigheder i henhold til de indgåede aftaler med brugeren til en sådan tredjepart.
- Efter anmodning fra en domstol eller et andet autoriseret statsligt organ i det omfang, det kræves i henhold til gældende lovgivning.
- Med det formål at beskytte ICECREAM APPS' rettigheder med hensyn til brud på aftaler, der er indgået med brugeren.

10. Ændringer

10.1 Denne politik kan ændres eller annulleres af ICECREAM APPS efter eget skøn uden forudgående meddelelse fra brugeren. Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser den seneste version af fortrolighedspolitikken.
10.2 En ny version af Politikken træder i kraft fra tidspunktet for dens offentliggørelse, medmindre andet er angivet i den nye version af Politikken.
10.3 Den aktuelt effektive version af politikken er tilgængelig på ICECREAM APPS's websted på icecreamapps.com.

Vi værdsætter din tillid højt og er altid klar til at besvare dine spørgsmål om håndteringen af dine personlige data.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så kontakt os på support@icecreamapps.com.

Icecream Apps Ltd
Agias Phylaxeos, 182, Kofteros Business Center, 201
3083, Limassol, Cyprus